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El correo electrónico es una de las herramientas más útiles para llegar a nuestros clientes
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El asunto, el cuerpo y las imágenes son elementos muy importantes a la hora de crear una buena campaña de email marketing
Si estás buscando nuevas formas de reinventarte y llegar eficazmente a tu público objetivo, el email marketing es tu herramienta. El correo electrónico es una de las maneras más útiles para establecer una relación con el público. Una de sus mayores ventajas es poner el mensaje correcto frente a la audiencia correcta, lo que la convierte en una estrategia irresistible. Esto ocurre en muchos sectores, y el sector hostelero no iba a ser menos.
Debido a la sucesión rápida de innovaciones promocionales, algunas estrategias de marketing para restaurantes han quedado opacas. Si lo que quieres es aumentar el número de clientes y reservas, es muy aconsejable utilizar las técnicas que proporciona el email marketing. Además, este te ayudará a manejar la cantidad de datos de clientes que te permitirán personalizar la estrategia. Al crear una campaña que te permite estar en contacto con tus clientes diariamente, semanalmente o mensualmente, generas confianza e identidad de marca.
La estrategia a seguir para generar una buena campaña de captación de clientes, empieza por encontrar un buen programa para enviar correos masivos. Mailrelay es una de las mejores a contratar, envía hasta 75.000 emails al mes gratis y sin publicidad. Además, permite gestionar e importar hasta 15.000 contactos gratis y genera estadísticas y automatizaciones de tus envíos. Crea newsletters, envía mailings, gestiona tu lista de suscriptores y analiza tus campañas de email.
Gran importancia visual para generar un alto impacto en el usuario
Siguiendo con nuestra estrategia, el aspecto visual es de vital importancia. Crear una cabecera que sea reconocible, o el diseño de las newsletters forman parte de atraer al cliente. También es parte de la identidad de la marca, y sirve para diferenciarte de tu competencia. De aquí viene la importancia visual, donde realizaremos diferentes plantillas de nuestro logo, selección de colores corporativos y tipografía. En definitiva, mostrar armonía y tener sentido entre si.
Dentro del diseño también incluimos la optimización del asunto. Este es el primer impacto que el usuario tiene al recibir el email, por lo que es decisivo a la hora de continuar prestándole atención. El asunto debe impactar, y contar con un total de 30-40 caracteres para su mejor lectura. Asimismo, es importante tener cuidado con el uso de ciertas palabras que puedan aumentar el riesgo de ir directamente a la carpeta de spam. Nuestra misión será crear un titular informativo que genere interés, evitando las expresiones penalizadas. Es muy útil el buen uso de un lenguaje cercano, atractivo y fresco. Si eres creativo y consigues llamar la atención del usuario a tu manera, ganarás su confianza. Si creas contenido útil y valioso conseguirás clientes fieles.
Para aumentar el volumen de negocio hay que redactar una plantilla que realmente tenga un impacto sobre el consumidor. Las estrategias de marketing por correo electrónico funcionan mejor cuando las listas están altamente segmentadas de forma que se pueda realizar una personalización del contenido enviado. En el siguiente vídeo de MailRelay, puedes observar como diseñar una newsletter de forma rápida y eficaz.
Para conseguir más clientes en el restaurante, primero necesitamos llegar a ellos. Por lo que es importante conseguir sus direcciones de correo. Con estos correos se busca orientar la campaña. Una forma eficaz es en el propio restaurante, en el que mediante una estrategia de marketing obtienes sus correos. Algunos métodos pueden ser mediante un formulario de suscripción al sitio web, ofrecer a cambio un descuento o sorteos en los que para participar tienes que registrar tu email. Además, es importante mantenerla actualizada, consiguiendo que los emails que tenemos sigan vigentes.
Adquiere gran relevancia la adaptación a la visualización en smartphones en multidispositivos
Por otro lado, es importante elegir el producto adecuado que queremos promocionar. Esto no es tan sencillo como parece, lo normal es decantarse por productos con alta demanda. Los platos más populares de los bares o restaurantes y las bebidas que se ofrecen suelen ser buenas apuestas. Si reducimos el precio en los artículos previamente inflados, nos ponemos en una situación óptima. Esto repercute de forma positiva en el cliente, ya que garantizamos que el retorno de la inversión no esté en entredicho.
Otro tema relevante es la adaptación a la visualización en smartphones, en multidispositivos. No solo se debe ver bien en la pantalla del ordenador, si no estar diseñado con el objetivo de que sea reproducido en el móvil. Según un estudio tiene una tasa de apertura del 63% desde teléfonos móviles. Por lo que hacer de tus correos electrónicos un espacio mobile friendly es necesario, puesto que si no son compatibles con estos dispositivos estamos perdiendo la oportunidad de atraer más clientes.
Realizar patrones predecibles para que los clientes esperen con más ganas nuestra siguiente newsletter
El tiempo entre cada campaña de email tiene que ser bien definido. Seguir patrones predecibles es una forma de que los clientes esperen con ganas nuestro correo electrónico. La periodicidad correcta se lleva a cabo mediante el uso de ensayo y error. Primero es necesario probarlo en diferentes tiempos de espera, para descubrir cuál es el mejor intervalo que se adapta a nuestros clientes.
Cada vez que realicemos una nueva campaña de email marketing debemos analizar los resultados. Esto nos sirve para sacar conclusiones, llegando a mejorar la estrategia. Además, es una muy buena forma de conocer a nuestros usuarios. Creando una comparativa podremos medir entre las dos opciones seleccionadas, cuál es la mejor para nuestros clientes. Con los resultados obtenidos vemos si es necesario cambiar la hora del envío, modificar el asunto o el contenido.